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情人节安排两妹子住情趣房? 海航回应获点赞

时间:2019-04-02 20:56 来源:未知  手机版

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2月14日晚,网友“@-漏宝-”微博爆料称:她和朋友原本要坐海航的飞机从重庆飞杭州,没想到飞机最后被取消,她和她的同伴被海航安排住进情趣房:

原本要坐海南航空HU7388今天20:40从重庆飞回杭州的飞机,下午收到航班延误到23:10的消息,于是我们决定开心的看个电影。看到一半查飞机状态发现航班被取消只好赶到机场,6点多才收到航班被改到了明天下午3点。地勤说是飞机没有飞过来,我们表示理解并接受海航的食宿安排。

经过2个多小时的折腾,终于到达海航安排的房间,真的惊喜满满,具体点大图就知道啦,这是海航送给我们两个未婚单身女孩的情人节小惊喜吗?原谅我们真的没办法接受你们的好意啦。

此事一经爆出后引起了大片网友的关注。海南航空翌日凌晨1点27分通过官方微博回应此事,海航称是地面服务代理在情人节一房难求的情况下,“没有深究‘主题套房’的‘主题’”而导致的尴尬:

捂脸!单身小海情人节之夜实力抢头条!当恶劣天气旅客滞留,遇到情人节之夜住店高峰,我们的地面服务代理在一房难求的情况下没有深究“主题套房”的“主题”,非常抱歉让二位妹子尴尬,我们已第一时间取得联系,全力解决问题,希望大家谅解。迟到的情人节祝福送给天下有情人。

海南航空的道歉文却引来网友纷纷点赞:

@阿褔9527:已关注海航,列入特别关注用户组,打雷闪电台风雾霾地震洪水冰灾必须选海航

@Kka-WONG:请问最近还有哪趟航班延误?给我来两张

@赞美少年:如何在众多航空公司中脱颖而出,可能就是在细节上了吧,海南航空这别出心裁,但又合情合理应景且接地气的做法,充分验证了那句老话,细节决定成败啊

@浩哥醉求了:情人节能够订到这样规格的房间,你知道海航有多努力吗?

@RyanSoledad:海航这公关我给满分!其他公司真的要好好学学,五星总有五星的道理。

小编想说,“细节决定成败”,虽然此番风波已平,但是也提醒航空公司服务部门工作中不可忽视了细节。

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本文标签:海航 情人节 海南 飞机 细节

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