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平均3小时开一家店,OYO的速度、激情与内忧外患

时间:2019-04-15 19:13 来源:未知  手机版

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摘要:有人把它称为“酒店业的拼多多”,有人把它比喻成另一个瑞幸咖啡,也有人称其为资本泡沫,是行业的搅局者。

天下网商记者 丁波 张文政

一匹黑马的闯入,打破了中国酒店行业的平静。

进入中国一年半,发源于印度的OYO进驻了大陆近300个城市,上线7400家酒店、34万间客房。相比之下,华住用了15年时间才在全国403个城市开垦出4230家酒店、42万余间客房。

OYO的爆炸式增长,离不开资本的推波助澜 。

去年9月,OYO宣布获得10亿美元融资,其中6亿美元投入中国大陆的扩张,这也创下了中国酒店业单次融资纪录。一个月后,东南亚最大网约车公司Grab向OYO投资1亿美元。2019年2月和4月,OYO又分获滴滴的1亿美元投资和Airbnb逾1亿美元投资。

据公开信息,OYO创立5年多来融资总金额已达到16.5亿美元,估值达到50亿美元。

然而,剥离这些华丽的数字,我们看到了OYO鲜为人知的另一面 加盟业主的怨声载道、竞争对手的围追堵截、公司内部的派系争斗,以及被数字单方面驱动的员工。

没什么感觉,有它没它都一样

杭州一家 OYO和悦酒店 的老板娘表示,店之前叫 和悦酒店 ,一直作为单体酒店在市场上独立运营,加入OYO后,对方会提供标准化培训和运营服务,不过目前不收取加盟费和系统使用费,仅收取不高于10%的订单佣金。

在杭州,挂牌OYO的酒店共有44家。除了3家为直营店,其余均为加盟店。

原本,这些酒店就是分布在城市各个角落里的散兵游勇,有着各自的生存方式,它们之间唯一的相同点,或许就在于不够标准化,形不成品牌张力。以至于在房源规模、入住率、客单价、品牌认知度等方面,也与如家、七天、汉庭等经济型连锁酒店有着不小的差距。

如今,它们被OYO规划化地组织了起来,它们挂上OYO的招牌,接入OYO的系统,服务和卫生也要达到OYO的标准。OYO甚至专门指派了运营经理来协助它们的日常运营。

和悦酒店

不过, OYO和悦酒店 的老板娘表示尚未感受到OYO的品牌效应, 没什么感觉,有它没它都一样。 从去年加盟到现在, OYO和悦酒店 的订单仍以散客为主,携程等网络平台也导入了一部分客流。相比之下,直接从OYO过来的比较少。运营经理的作用也几乎感受不到。

对于这个来势汹汹的现象级酒店品牌,很多单体酒店的经营者直言并不太了解。OYO的业务人员曾向他们许下 加盟后入住率逐月翻番 之类的海口,至少目前也并未真正兑现。

杭州一家特锐酒店的陈老板表示,自家的订单主要依靠飞猪、携程、美团等第三方平台。一旦加盟OYO,就面临着被美团下架的困境,在携程上则需要去掉名字中的 OYO 字样才能上线。这样一来,从订单量和品牌两个角度来看,加盟OYO的吸引力下降了不少。

OYO和陈老板轮面谈了两轮,最终还是没有说服他加盟。

和悦酒店 去OYO品牌 后在携程上架

只为了追求业绩嘛,根本不考虑盈利

2013年,OYO创立于印度,迅速成为南亚最大的连锁酒店集团,并快速扩张到中国、英国、西班牙、阿联酋和日本等国家。

2017年11月,OYO在深圳上线了中国第一家酒店。之后的一年,中国大陆成为它在全球扩张速度最快、规模最大的市场。2018年,OYO中国CFO李维曾透露,OYO进入中国大陆一年的时间中,平均每3小时开一家店。

根据官方资料,主导这一切的高管团队多数人没有酒店从业背景,OYO中国CFO李维来自神州租车,首席收益官朱磊来自百威英博。OYO创始人兼CEO Ritesh Agarwal只是一个25岁、喜爱旅行的年轻人。这些都给OYO增添了传奇色彩。

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本文标签:酒店 开城 团队 运营 入住

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