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中惠旅肖沛宇:摆脱资源禀赋约束 以极致体验重塑文旅产业内核

时间:2019-04-15 23:59 来源:未知  手机版

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景区体验式升级的方向,是颜值革命和暖心运动。

主题设计在当下很重要的一点是怎样讲述本土故事,这一点是我们作为中国旅游人的使命,也是可以去努力的方向。

作为旅游人,不仅仅能把游客吸引到你这里来,而且要让游客可以在旅游的同时获得生命的价值。

4月11-12日,在三亚市人民政府支持、中国旅游研究院指导下,由新旅界主办、三亚市旅游和文化广电体育局协办的“新格局·新势能·新风尚——第三届中国文旅产业年会暨2018中国文旅风尚榜颁奖盛典”在海南省三亚市顺利召开。会上,中惠旅智慧景区管理股份有限公司董事兼总裁肖沛宇发表精彩演讲,以下为现场实录:

中惠旅智慧景区管理股份有限公司董事兼总裁肖沛宇

各位同仁,大家好!我们用20年的时间研究和实践体验产业,有一些成果。我们将多个景区从空白打造成年游客量一百多万,引爆一些新老景区,实现良好的效益。比如说,我们运营管理的安徽马仁奇峰景区,用很短的时间达到150万游客。

另外,发展旅游可以带动周边的发展,对于精准扶贫也能做贡献。景区的带动作用,不仅仅体现在老百姓(603883)开办的农家乐如雨后春笋般涌现,如玻璃桥景区石牛寨,原来35岁娶不到老婆的光棍很多,被称为108将。现在旅游发展了,女孩子愿意嫁过来,老百姓说发展旅游“消灭了光棍”。

在湖南汝城的九龙江景区,有个上访户,原来长期上访,现在已经也不上访了,每天挑担小卖,忙个不停。所以说旅游扶贫是绿色扶贫、造血式扶贫、有尊严的扶贫,是真正的精准扶贫。

旅游本质上是体验产业

谈到创造旅游的极致体验,像第一座全透明高空玻璃桥是我们创造的,当然,现在的玻璃桥对景区而言已经是一个标配产品。

以前说到体验,很多人都是很陌生的,近年来,我们不断听到一些互联网大咖说体验。2014年中惠旅就提出,未来一切公司都将是体验产业公司。2017年我们与安徽工程大学合作办学成立了第一家体验产业学院,并获得教育部的批准。

从2018年起开始招收硕士研究生,我们第一批招20个人,有100多人报名参加考试。双导师制,三年学制,有两年在中惠旅完成。同时,我们正在发起制订体验产业和体验旅游相关标准。

体验产业从不被了解发展到现在被广泛认同,最早我们申请工商注册的时候,国家工商总局产业名录分类中没有这一项,无法注册。体验经济一词,最早提出的是美国两位学者同时也是企业家派恩和吉尔摩,他们谈到,人类社会走过农业经济、工业经济、服务经济后,下一步将走向体验经济。

中惠旅体验产业学院提出:当今社会商业新物种的爆发,就是体验产业的发端,旅游也是最早进入体验经济的产业。当然旅游先天就是一个体验,“旅”在《说文解字》中,就是旌旗的短暂垂落,“游”是自由自在的漂游。但旅游体验如何实现产品化、爆品化进而产业化?这才是我们体验旅游研究的重要课题。

比如有人做很多产品,但是产品没有产品化是不会产生效益的,游客是不会买单的,说一下中惠旅体验产业学院对体验的定义:第一,是全人生命在场的行为。各位我们现在人虽在会场,但考虑的是今天晚上吃什么,那叫做心不在焉,不符合我们所说的体验。第二,是人的情绪、精神、体力、智力达到峰值时涌现的感受。第三,是企业整合现有资源创造让客户终身难忘的活动,所以体验可以服务和渗透到所有行业和所有企业。

极致体验如何助力景区升级

体验有四大价值,即审美、娱乐、教育、逃避,据此,我们提出景区体验式升级的方向。

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本文标签:体验 景区 产业 旅游 游客

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