酒店新闻网 > 美食文化 >

喜心酒管—— 国内首家“国际酒店集群”的整合运营者

时间:2021-11-23 15:45 来源:网络搜索  手机版

打破常规的例子,杭州广告策划,消防宣传语

“变是永恒不变”,用创新拥抱变化。——纪中国旅游报专访杭州喜心酒店管理有限公司总经理 陈俊

身着汉服在摇橹船上享国风夜宴,在帐篷营地用巨型望远镜探索宇宙,和太阳马戏演员面对面互动,与沉浸式戏剧NPC一同品尝宋韵下午茶……这些新奇有趣的体验,都可以在西溪天堂十二周年庆“西溪幻星夜”中实现。今年,是西溪天堂走过的第十二个年头,从当年的游客集散中心到如今的以酒店集群为核心的世界级旅游综合体,这背后的发展离不开喜心酒管的运营。

喜心酒店管理有限公司作为杭州市商贸旅游集团旗下首个关注中高端度假产品的管理品牌, 在文旅项目的规划建设与运营发展方面拥有丰富的实践经验。我们有幸在西溪天堂的西轩酒店,采访到喜心酒管的掌舵人——陈俊。

“国际酒店集群”整合运营者的创新之道

陈俊作为酒店行业从业三十年的老兵,目睹了中国酒店行业发展的繁荣起伏。从九十年代以外资酒店为主导的阶段,到如今以新产品,新运营为导向的阶段,“最大的变化就是不断在变,变是永恒不变。”这是陈俊对酒店行业最精炼的评价。

深谙革新之道的陈俊,在西溪天堂的运营管理方面勇于突破,典型案例是西溪天堂周年庆的产品发布。从10周年的“游园X梦——城市里的江南梦境”,到11周年“百变饭局——宋高宗喊你且留下吃饭”,再到今年的“西溪幻星夜——从日暮到清晨”,陈俊认为,“三年的周年庆,从产品整体的设计到宣传推广,呈现的是层层递进的关系。”每一年的产品,都是更进一步的创新。这种创新并非“无中生有”,而是把湿地水韵江南的水缘禀赋与园区大师级的国风建筑,与西溪宋韵文化的深厚积淀进行了深度的整合,再运用品牌年轻化的新消费理念,不断探索和塑造产品的过程。

“19年我们举办了西溪国际艺术节,主旨是拆掉剧场的‘框’,然后我们就借这个概念,把昆曲、武术、阿卡贝拉等放进园区、酒店里去做演出互动,搞了沉浸式游园嘉年华,当时就取得了不错的反响,但是持续性和产品的融合还不强。于是第二年我们把沉浸式的内容又做了更深度体验的产品设计,主要就是和餐饮结合起来了。 《西溪夜宴》这个产品,消费者可以换汉服、吃法餐、看歌舞、参与剧情、跟NPC互动,推出后就是场场爆满,效果非常好,引起了不少名人和品牌方的关注,都来体验。今年我们把目光放在了夜生活上,船上用餐、湖心亭吃火锅、草坪上露营观星……这就更加凸显了西溪天堂场景的优势。通过周年庆我们会去帮酒店引入好的IP和一些跨界创新的形式,同时也推动每个酒店在基础产品上去迭代。像《西溪夜宴》需要客人穿汉服,后续酒店就主动推出了汉服租赁、汉服游船、汉服旅拍等项目,汉服租赁这一服务也从园区一家酒店扩展到三家酒店。”发现独有性,创造差异化,IP跨界融合,是陈俊和他的团队在运营创新上的鲜明特点。

“物理空间、文化空间、产业空间,三者是一个有机的结合体。文化代表了我们的基因,产业代表了器脏、血液、血管的健康运作。”而对于物理空间,陈俊对其有两个层面的解释,“第一个是空间本身的功能布局怎么挖掘它的特质,第二个则是酒店集群作为一个整体,怎么来释放它更大的能力”。

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.xixuanspahotels.com/meishiwenhua/62614.html

本文标签:酒店 产品 天堂 杭州 发展

相关文章

热图 更多>>
热门文章 更多>>