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酒店流行“软品牌” 重在激活“硬实力”(2)

2021-11-25 19:20

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采访中,有业者表示,未来还将有更多“软品牌”出现,因为消费者有需求。“品质优越的独立精品酒店品牌,往往其自身就有来自世界范围内不同领域的拥趸。”就职于某知名资产管理和业主咨询服务公司的业者分析,在旅游群体中,千禧一代的占比越来越高,这些消费者十分青睐风格独特的酒店。相比传统酒店品牌一致的风格与标准化的服务流程,他们更乐于在旅途中寻找惊喜。收入逐渐增加的千禧一代,正在成为“软品牌”流行的主要推动力,而他们也是酒店集团希望斩获的高质流量。

美国康奈尔大学的一项研究表明,转变为酒店集团“软品牌”的独立酒店,其入住率平均增长近7%。独立酒店加入“软品牌”,能够更好地度过当下酒店市场的萧条期,借助集团优势获得更多客流。

上海星硕酒店管理咨询有限公司首席咨询官袁学娅在接受媒体采访时表示,不少独立酒店都十分愿意加入“软品牌”,因为“软品牌”的入选门槛很高,一旦入选,借助“软品牌”的影响力,能够为酒店带来更加精准的目标客户。此外,包括更多中国业主在内,他们都看到了发展成熟的大型酒店集团所具备的品牌运营能力、系统盈利能力和抗风险能力,因而开始考虑在保持自我独立风格的情况下“脱单”。

03.软硬兼施寻求突破

新人加入的同时,也有旧人退出,特别是近几年,加入“软品牌”后又“摘牌”的独立酒店不在少数。离去时,独立酒店的业主们总是带着些许遗憾,什么时候酒店集团的“软品牌”才能品质过硬?

“酒店集团发展‘软品牌’应该软硬结合。”有业者建议,酒店集团需要通过对“软品牌”实行硬支持。任何一个加入“软品牌”的独立酒店都不会拒绝酒店集团帮助其制定发展战略、扩大客源结构、提高经营效率,而这些正是酒店集团硬实力的体现。

雅高集团董事长兼CEO曾在某国际酒店投资论坛上分享道,许多独立精品酒店的经营或因年岁长久而岌岌可危,或因初出茅庐难以获得支持。比如,北京兆龙饭店就曾因为跟不上酒店业快速发展的脚步而被落下。但是现在,兆龙因为加入了凯悦旗下“软品牌”凯悦尚选而焕然一新。“软品牌”应以收藏者的身份,擦去旧酒店的尘埃,展示新酒店的意趣,而非因扩张的野心,而忽视完成品牌预先设置的定位和特色。酒店集团也在对旗下不同的“软品牌”加以定位,满足细分市场的不同需求。

也有业者总结道,对独立酒店特性的梳理越深刻,酒店集团的“软品牌”发展就越能有的放矢。

那么,什么样的“软品牌”才是市场最需要的?如今的市场,消费需求、行业环境、产业架构都发生了很大的变化,在这样一个节点上,符合当代需求、契合市场、践行并推动行业革新的品牌,往往更具备“未来力”。另外,酒店集团要有配角精神,“软品牌”之“软”,体现在它的弹性度和包容度上,品牌自身甚至不具备很强的标识性,却能尽最大努力烘托独立酒店的个性。这种“配角”精神实现了互相成就。

有业者注意到,现在“软品牌”的两种模式,即酒店联盟与酒店集团之间已不再是单纯的竞争关系,开始有了互动。比如,此前,凯悦酒店集团就曾与全球奢华精品酒店SLH开展合作,打通会员体系,尝试开创资源共享模式。“与拥有优质且丰富酒店布局的独立酒店联盟进行战略合作,对于连锁酒店集团来说,是一个可以在短期内实现产品线扩充的绝佳选择。”有业者表示,新鲜事物总是在不断发展中趋于成熟与完善,“软品牌”也正是在一次次的试错与成长中,为酒店发展带来更多新思路。返回搜狐,查看更多

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