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时间:2019-09-11 13:53 来源:未知  手机版

大卫·席尔瓦,黑子的篮球奇迹比赛,中药鸦胆子

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一场完美的旅行,除了有诗意的风景、称心的伴侣,如果再有一家不仅可以刷脸入住、更可以逛街的,那简直就是锦上添花了。

海子曾在《九月》的诗里写到 远在远方的风比远方更远 ,而对于客栈、民宿、短租、公寓等酒店业来说,远方的风似乎已经朝发夕至、分秒必达。在酒店行业,一个颠覆时代的风口正在逐步成长,成千上百的服务商扎堆涌入,它将深刻地改变酒店行业现有的运营管理模式,让每一次的住宿变得更愉悦便捷、个性独特、智慧有趣。

而随着人工智能化产品在市面上的大量普及,无论是金融、零售、运输行业,还是酒店服务行业,在未来大部分传统岗位都将被智能产品替代,例如谷歌研发的 阿尔法狗 以4:1完胜围棋名将李世石,特斯拉无人驾驶汽车在公路上自动行驶以及富士康企业采购4万机器人替代工人......越来越多的智能化产品正在面世。

以及当下以 效率、舒适、节能 为导向,通过整合酒店的智能八大硬件(智能门锁,智能窗帘,智能灯控,智能恒温,智能音箱,智能影视,智能台灯,智能助理)、智能五大系统(客户端系统,酒管端系统,财务端系统,硬件端系统,共同沟通软件后台)来实现酒店设备的智能互联和全闭环的智能服务管理的酒店智慧系统也在逐步替代酒店传统、单一的设备。未来酒店的竞争,已不再是酒店设施、装潢等之间的区别,更多的是酒店智能化系统的完善与发展程度。三是在市场形态和经营方式方面,要改变同质化现状,向差异化、特色化转型。不管是高星酒店还是经济型连锁酒店,包括精品酒店和民宿等非标酒店,不能单一追求高档装修、低价促销等,而是要在酒店设计、品牌形象、经营方式、经营手段上创新,让客人有不一样的愉快体验。这样,他们就会愿意付出更多的时间、金钱,酒店就能够得到更好的口碑、拥有更多的回头客。未来酒店的竞争,已不再是酒店设施、装潢等之间的区别,更多的是酒店智能化系统的完善与发展程度。

用户可直接线选房、订房、退房,并通过APP、微信小程序一键取电、一键断电,调控客房内空调、灯光、音乐、电视等设备,随意切换睡眠、阅读、娱乐、浪漫等情景模式。而酒店方则可以通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询,并通过不同员工管理级别设定不同操作权限,从而为酒店提供大量实时数据化信息,帮助酒店有效分析管理,实现酒店资源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用户粘性。减少酒店对第三方平台的依赖和成本,也让顾客想要主动搜索获取酒店信息,帮助酒店产生更大价值。通过数字化能力提升人性化服务、保障客户权益,让酒店更有 温度 和市场。智慧酒店拥有一套完善的智能化体系,能够带给客户更加智能化的体验。例如,连接到iPhone上的“猫眼”,通过iPhone的屏幕,就能够显示门外面的画面;或者酒店的自助订房、身份识别、智能温控系统等方方面面。其次,各种智慧化科技运用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建设,需要从提供人性化的酒店设施、经营管理、酒店服务等多方面入手,以高科技为依托,在信息化、智能化建设中,充分考虑住客需求。空调进入本地操作模式,客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度;在软件端可实时查询客房内空调运行情况,如实际温度、设定温度、风速等;

智慧酒店不是革传统酒店的命,也不是让酒店人失业,而是让传统酒店重生,让酒店人能更有温度地服务客人,服务于这个行业。

但每家酒店都应根据自己不同的侧重点,选择能够真正为客户提供定制化、场景化的服务技术和产品的合作伙伴。如果只是一味堆砌高科技产品和盲目引入技术,而不考虑是否和酒店内部的管理体系匹配和兼容,依然无法解决当前酒店和客户的痛点。物质生活水平的不断提升使得现代人对于酒店的硬件条件有了新的要求,诸如酒店的装修档次以及客房内部装饰风格是否美观大方等。故而一些现代酒店在尚未引进客控系统前都担心安装阶段是否会影响到酒店的美观度,事实上客控系统的布线很简单甚至不需要对酒店原有的线路进行改动便可完成安装。众所周知在酒店住宿之时客房内部的开关只能由住宿者控制,一旦住宿者从酒店外出忘记关掉开关便会造成电力资源浪费情况。智能化酒店是未来商业建筑发展及高效管理的需要。智能化是基础,节约资源、高效管理、节约人力成本才是酒店智能客房控制系统应用的目的。

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