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创新驱动就业 OYO酒店人才战略不循常规

时间:2019-05-17 01:19 来源:未知  手机版

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5月13日全国就业创业工作暨普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议强调,要全面加强就业服务,拓展就业新空间,促进经济增长和就业增加良性循环。OYO酒店作为行业的新晋领军者,其创新的发展模式下的人才战略,带动了数万新型人才的培养与就业,与会议精神不谋而合。

深受年轻求职者青睐

2017年10月才起步的OYO酒店,截至2019年4月中旬,共进驻全国约300座城市,上线超过8000家酒店,客房数40万间,成为中国第二大、全球第六大酒店管理集团。

由于其独特的人力资源管理体系、在人才培养体系上的出色表现,OYO酒店获得了HR领域诸多专业奖项,如 2018年度人力资源科技最佳实践奖 、 创新非凡雇主 奖等。OYO酒店CHO凌震文,曾受邀出席伯乐新声 伯乐智库年会暨【中国好伯乐】颁奖典礼并做主题演讲,分享了OYO酒店的新型人力资源管理经验。

OYO酒店在连锁酒店管理和运营模式上的创新,以及独特的急速拓张的业务规模,吸引了众多来自传统酒店业运营、销售、工程以及其他多个行业的精英人才,其中60%以上是年轻的90后。极具成长空间和前景的工作岗位,以及出色的人才培养体系,都是OYO酒店成为求职者竞相应聘的重要原因。

人力资源管理理念创新,搭建坚实的人才壁垒

吸纳优秀人才超8000名,这对一家扎根不足一年半的企业,既是幸运也是挑战。人才的招聘、管理、考核与培训,方方面面都是对领导能力、企业文化等的考验。

OYO酒店首席人力资源官凌震文,有着20余年HR行业资深管理经验,曾先后在可口可乐、阿斯利康、IBM、大众点评、顺丰集团、万达集团等各行业的领导企业中担任人力资源领导者。他曾为不同企业建立起完善的人力资源体系,通过企业文化、组织架构、人才培养等多种方式,助力企业核心战略的推进。凌震文的深厚经验以及新经济时代下与时俱进的思考,在OYO酒店的人力资源管理体系上得到充分展示。

OYO酒店的人力资源管理特色主要体现在三大方面。一是充分运用科技与大数据,为企业搭建坚实的人才壁垒。二是对传统的酒店行业岗位进行优化升级,使员工更具运营能力。三是开创员工招聘考核新标准,需要员工兼具创新思维和专业能力。

凌震文觉得,首先是运用于人才选拔方面,最典型的是,一些人工智能的技术手段,可以让人力资源更加精准地去捕捉不同的候选人。第二是员工发展以及企业内部互动,要用一些技术的手段,让分布在各地的人能够在 虚拟+现实 的世界里互动,包括会议、培训、沟通、决策等。第三,大数据的运用,可以帮助公司更加了解员工。

OYO酒店并非简单地招募酒店行业从业人士,而是通过数据模型的分析,从不同行业招募具有新经济思维、开拓创新能力的优质人才,搭建起更为坚实的人才壁垒。

OYO酒店的管理运营尤其特殊,传统的模式并不能匹配岗位所需。为了提升门店经营管理效率,OYO酒店对传统的酒店经理一职进行优化升级,推出 区域酒店运营经理 岗位。一位经过培训的经理,能同时管理周边2-3家酒店,担负起收益管理、服务品质管控、维护业主关系等职责。不仅锻炼了员工的工作效率和综合素质,更有助于员工获得个人能力的全面提升,从而适应变革中的市场环境。

对于酒店的另一核心岗位 前台,OYO酒店建立了新的标准,以用户需求为中心,规范并优化接待流程的各个细节,提升服务品质和酒店形象,改善消费者体验。

OYO酒店的团队,兼顾了新经济能力、数据思维、创新开拓性思维的群体和专业的酒店业人才。高管团队来自阿里、神州租车、滴滴、摩拜、麦肯锡、饿了么、UBS、强生等国内外一流企业。也有越来越多的年轻酒店从业者加入OYO酒店。

快速布局,专业人才培训体系为全行业造福

专业人才缺失,是单体酒店运营受限的关键之一。酒店行业的人才断层,根源在于专业教育资源的缺失,理论与实践的脱离。

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本文标签:酒店 人才 行业 伯乐 运营

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