酒店新闻网 > 酒店新闻 >

全國多地酒店恢復營業“安心住”成行業發力重點

时间:2020-03-23 15:09 来源:未知  手机版

蒙阴吧,yy遇到问题需要关闭,吸二手烟

原標題:全國多地酒店恢復營業 “安心住”成行業發力重點

走進酒店大堂,扑面而來的不是香薰而是消毒水味﹔呼叫客房服務,打開房門發現不是服務員而是“機器人”﹔近日,記者從各大在線預訂平台及酒店集團了解到,目前全國各地酒店都在陸續恢復營業,而“無接觸服務”“隔離房”“安心防護”“衛生標准升級”等則成為了酒店業復蘇過程中各大企業比拼的重中之重。

各地酒店忙復工 三四五線城市恢復情況更快

隨著全國復工復產的推進,全國住宿市場也開始逐漸回暖,主要城市的酒店營業率穩步上升。據去哪兒網數據顯示,目前國內已有超過9成酒店恢復營業,其中廣州、深圳營業酒店數量恢復到1月初水平,上海、成都等熱門城市恢復營業的酒店也超過95%。

同時,同程藝龍的數據顯示,截至3月11日,全國酒店訂單量排名TOP5分別為廣東、四川、浙江、廣西、江蘇。從酒店恢復情況來看,最近一周的酒店間夜量與去年同期相比,甘肅、貴州、雲南、廣西、青海等省份均恢復了超過50%,相較而言,三、四、五線城市的恢復情況更快,曲靖、天水、畢節等部分城市的恢復情況遠好於一、二線城市。“這表明住宿市場的供給端和需求端均在逐漸復蘇。”同程藝龍CMO王強表示,從需求層面看,剛性出行需求率先出現復蘇跡象,特別是全國復工返程的需求明顯,此外低線城市商務出行等住宿需求也出現較為明顯的增長趨勢。

華住集團方面也表示,酒店整體復開率目前已達90%,店長在崗率也接近100%。依托數字化管理、精細化運營體系、供應鏈統一調配能力等,華住目前也在推出淨新房安心住保障服務助力企業復工,業務回升效果顯著,甚至部分已經出現滿房。

服務標准全面升級 “雲看房”了解防疫信息

在客房裡通過語音就能無接觸控制空調、燈光、電視、窗帘,還可以叫客房送餐、洗衣、外賣並由機器人完成傳送,就連離店時開具發票,大堂內的自助增值稅專用發票機也能滿足客人的“無接觸”需求。近日,菲住布渴的掌門人、阿裡未來酒店CEO王群表示,菲住布渴是酒店行業自疫情以來,為數不多的“客房入住數量”與“服務總人數”保持在“1:0.5”以下的酒店,也就是10間房有客入住,傳統酒店需要20名服務人員上崗,而菲住布渴隻需要5名。

“消毒房卡採用一次性密封袋包裝、辦理完成提供免洗消毒洗手液﹔員工每2小時洗手消毒﹔採取間隔排房。”近期,隨著復工復產的推進以及住宿需求的增多,斯維登集團也宣布推出安全住宿三大保障,全面升級服務標准化運營體系,圍繞賓客入住全流程打造了12個安心觸點,全力保障旗下公寓民宿安全復工。據斯維登集團相關負責人介紹,除了各項設施做好消毒以外,目前還保証布草在專業洗滌后3天內無人員使用,並向客人提供免費選配一次性布草的服務。

同時,全季酒店宣布,在圓滿完成政府交付的防疫隔離任務后,將啟動全國門店的防疫善后工作,將執行隔離接待任務期間住客所使用的全部布草進行集中報廢,整個過程遵循嚴格的報廢標准,堅決杜絕安全隱患,全季也是業內首個正式開展該項善后工作的酒店品牌。全季品牌CEO沈怡均表示:“全季此舉是為了全力保障客人的安全,雖然會犧牲一些經營利潤,但我們希望為疫情過后正常經營階段入住的客人提供一份安心的體驗。”

由於有越來越多的酒店推出讓游客安心入住的服務保障,各大在線預訂平台也第一時間將這些酒店篩選出來,以便消費者進行預訂。同程藝龍方面表示,目前已按照每日全面消毒、員工健康監控、安心取消保障、少接觸服務和連住有優惠等五大標准篩選出符合條件的酒店,讓用戶預訂酒店更省更放心。而去哪兒網則是從全國恢復營業的酒店中,根據安心住服務標准遴選出超10萬家的酒店,並通過14天內無確診及疑似病例、嚴格每日消毒、配備消殺物資等6項標准對酒店進行服務升級,解決返工旅客因跨城出行造成的入住不便。此外,截至3月17日,美團平台上的《中國酒店客房防疫自律公約》簽約商家已超7萬家,成功上線的商家也成為美團“淨安心·房”商家,並可通過美團App實時上傳防疫實況向用戶展示。“這樣一來用戶就可以通過‘酒店雲看房’查看該酒店的防疫承諾及最新的消毒清潔情況。在近期訂單中,有93%的用戶了解到了自己想要知曉的防疫消毒信息,並對最終選擇酒店產生了直接影響。”美團相關負責人表示。

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.xixuanspahotels.com/jiudianxinwen/20782.html

本文标签:酒店 需求 安心 消毒 疫情

相关文章

热图 更多>>
热门文章 更多>>