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酒店业也玩数字营销 小天地有大市场

时间:2019-10-08 11:28 来源:未知  手机版

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原标题:酒店业也玩数字营销 小天地有大市场 来源:上海青年报

广告业面临着翻天覆地的变革,以数字化营销模式兴起的新广告业态正在代替和淘汰传统广告业态,不少酒店业闻到分享数字营销红利的机会。

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不少广告主感叹,“我们知道有一半的广告费是在浪费,但却不知道是哪一半”。不过,这个问题通过数字化可以实现精准营销,数字营销模式越来越趋向定制化,营销形式也变得丰富多样化,如视频、图、文;投放渠道有视屏、数字化媒体平台等。

人流量大,客户稳定,酒店业一直是广告业主喜爱的广告渠道。不过,传统杂志、吊牌、门卡等传统广告形式显得与时代格格不入,传统模式下的同质化服务体验已经无法满足消费者日益个性化的需求。

如何给酒店业的广告以新形式重生?各路资本纷纷试水,希望通过数字化、智能化、场景化营销给予酒店业一个全新的运营视角。于是产生了酒店场景运营商这一关键性角色。

诞生上海本地有一家名为上海邸客网络科技有限公司(简称:邸客科技),成为全国首个提出“AI赋能酒店,数字化运营驱动酒店产业”的企业,致力于成为“酒店场景数字化资产运营商”。

邸客科技创始人兼CEO刘洪涛介绍,邸客科技精心数年打造的“点对点数字营销系统”旨在将高净值的商旅人群在酒店客房场景下唤醒,用双屏互娱的方式,重构传统交互方式,让用户主动参与。既能为酒店方赋能提升服务品质及用户粘性,创造非房收益,同时又能为商户提供广告投放入口,实现品牌曝光甚至更多成交,创造了精准化、场景化的消费盈利模型。

“点对点数字营销系统是为解决酒店方及广告主合作时存在的痛点而打造的,它帮助广告主品牌溢价营销,同时也帮助酒店实现定制化客房视窗服务,”刘洪涛解释说。

据了解,点对点数字营销系统可精准锁定目标受众,不浪费广告主一分钱,在客房场景下通过电视屏幕进行沉浸式品牌内容营销,加深目标受众对品牌的印象,并实现进一步成交。

点对点数字营销系统具有智能化操作系统,自主投放成本节约:广告主可直接通过小程序自主上传及更新广告内容、自主选择投放区域及控制预算,享受便捷一体化的精准广告投放服务,大大节省广告主投放成本。

实际生活中,就有这样的例子,上海萧鑫实业有限公司(以下简称:萧鑫实业)的客户陈经理来到上海谈钢材采购合作。萧鑫实业负责客户接待的小夏将陈经理安排至萧鑫实业的协议酒店,该酒店已上线邸客的点对点数字营销系统,小夏在陈经理入住前,用手机进行了点对点数字营销的投放,陈经理在客房看电视的过程中,看到了萧鑫实业投放的宣传片及其他营销内容,更深刻地了解萧鑫实业这家公司的实力。第二日,萧鑫实业的总经理卢总与陈经理的商业谈判进行得非常顺利,双方达成了巨额采购合同。

8月15日,邸客科技与国内知名酒店集团开元集团签订战略合作协议,数字化方向也迎合了酒店行业的发展和转型需求。开元酒店集团董事长金文杰在致辞中表示,在数字化转型的道路上,开元酒店集团已经先行,集团立足于平台化、数据化、智能化、数字化发展,拉近与消费者的距离,并重构商业空间,为消费者提供更好的“数字化+线下服务”的商旅体验。

刘洪涛介绍说,未来的酒店运营是基于用户数据的运营,邸客科技将通过AI赋能酒店,深耕传统运营手段无法到达的盲区,通过客房数字化运营,深挖酒店沉淀数据,为酒店降本增效。

除了数据挖掘赋能酒店,刘洪涛还计划将周边吃喝玩乐和城市自有特色与酒店结合,场景化链接广告主与目标受众,实现点对点精准营销,导入当地特色商品和产品,入住客人打造质量可靠有品质的特产商城,酒店可分享其红利。正如刘洪涛所言,邸客科技旨在让酒店业分享到数字化经济的红利,通过场景化运营刺激消费带来全新的产业增长,同时也助力了酒店业的转型升级。

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