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别让“好评”变了“味”!健康的评价机制是发展的根基所在

时间:2022-01-07 09:54 来源:网络搜索  手机版

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板扎云南讯(评论员 李文莹)互联网发展的今天,我们获取新鲜事物的方式越来越多,在互联网上,动动手指,世界“触手皆知”。看“评论”成为了我们对于新鲜事物、服务、产品等选择的重要环节。

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你是否遇到过“索要好评”的经历?索要好评,成为了行业提“潜规则”?成为了提供优质服务交换的条件?

就在刚结束的跨年旅行,小编来到广西壮族自治区北海市、南宁市旅游。7天6晚的行程,换了3家酒店,分别为北海栖澜秘境酒店(民宿)、丽呈睿轩南宁青秀会展中心酒店和格林东方酒店(南宁民主路朝阳广场店)。

据公开资料显示,“丽呈睿轩”系丽呈酒店集团【丽之呈科技(上海)有限公司】旗下品牌,该品牌旗下包含丽呈华廷、丽呈酒店、丽呈别院、丽呈睿轩、丽呈公寓等5个轻加盟品牌。“格林东方”为格林酒店集团【格林豪泰酒店(中国)有限公司】旗下的酒店品牌。由此可见,“丽呈睿轩”和“格林东方”均属大品牌酒店。

由于入住习惯,小编均向酒店提出了“延迟退房”申请,希望酒店将退房时间从原来的12:00延迟至14:00。“我们可以帮您延迟,但是您要给我们一个好评。”酒店方给出的答复如出一辙,甚至三家酒店在退房时均要求我们现场给出好评并当面展示,更像是酒店行业协会里约定俗成的“潜规则”,原本舒心愉快的入住体验“大打折扣”。

当消费者在享受完店家的商品或服务时,基于主观意识或客观认为,对事件或人物给予好的印象或评价如今不再“简单”,甚至成为了“服务交换”的条件,“我给你好的服务你给我好评”变得“理所应当”,好评“变味”了!

互联网时代,消费者的反馈评价非常重要,不仅能加大各消费平台的搜索权重,也是买家下单选择时的重要参考。这种人为制造的“好评旺盛”假象,会让获得虚假好评的商品大卖,显然背离了公平公正的市场秩序,或许也触犯了相关法律。

健康的评价机制是电商发展的根基所在,对于“索要好评”之类不正当竞争,我们不仅呼吁执法部门要果断出击,让不法商户付出相应代价;此外,我们更加呼吁广大消费者也不要为了蝇头小利,助纣为虐。

出品:板扎云南

评论员:李文莹

责任编辑:李文莹

审核:白杨

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