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魔便利张冰:客房迷你售货机未来将成为酒店标配产品

时间:2019-12-03 07:03 来源:未知  手机版

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魔便利张冰:客房迷你售货机未来将成为酒店标配产品 2019-12-01 11:30 来源: 中国经济网

摘要:新零售带来的场景化体验式服务,酒店作为线下精准流量的承载体,具有得天独厚的优势。魔便利联合创始人张冰认为,酒店客房迷你售货机作为硬件载体,帮助酒店快速建立了新零售生态圈,以后将会和电热壶、净水器等设备一样,成为很多酒店的客房标配产品。

随着国家经济发展,居民旅游需求不断高涨,国内旅游市场整体继续保持良好的增长态势。出游率带动客运量与住宿业增长,也极大的推动了酒店行业的进步。在互联网+时代,酒店作为连接生活和旅行的核心元素,在生活美学等理念被高度赋能后,酒店、生活和旅行三者也将成为互相耦合又彼此独立的综合世界,人、货、场将在此多维度更广的互相联系。

数据显示,旅游行业近几年始终保持着10%以上的高增长的态势, 但传统酒店提供住宿的角色正在弱化,行业的边界正在模糊。从酒店角度来看,房租、人工、能耗等硬性成本不断上升,预定渠道被OTA把控,酒店的收益正日渐减少,如何降低经营成本、拓展新的收益来源,已经成为酒店从业者们研究的新课题。而这其中被尝试的最多的,就是酒店+零售。

据最新《互联网趋势》年度报告显示,中国正在成为全球互联网的中心;中国线上零售成为全球渗透率最高、增速最快的国家;中国移动支付规模增幅加速,中国新零售创新引领世界。消费趋势已经往体验式、场景化、即时性演变,酒店行业早已成为无人新零售大环境下不可或缺的一部分,魔便利酒店机就是基于这些核心需求和趋势诞生的智能化新零售业态。

新零售带来的场景化体验式精准营销成为了投资热点。其中,酒店客房是最为典型的场景化消费场所。国内首家专业酒店客房售货机服务商魔便利,拥有自主研发云管理平台和线下实体工厂,提供酒店客房智能迷你售货机整体运营方案,打通了酒店场景的线下和线上流量,为用户提供了近距离、自助式的消费场景,为酒店创造了新的消费窗口和营收模式。

魔便利酒店智能迷你售货机客房实拍案例

酒店作为线下精准流量的承载体,具有得天独厚的流量入口。未来的酒店,将立足于本身的特性,变成一个个垂直独立的消费体验场所, 酒店+ 模式其实就是这种趋势的具象表征。借助互联网+、新零售、物联网、移动支付等科技,酒店行业也在不断创新服务模式,寻找新的突破。专注酒店场景化设计的魔便利客房售货机,一经推出就受到众多酒店高度好评。

不管市场需求怎么转变, 服务的及时有效性依然是核心。针对酒店场景化设计的魔便利,巧妙地抓住了旅客即时性消费需求,提升了用户对酒店的满意度。魔便利推出的客房智能迷你售货机,提供饮料零食计生情趣以及地方土特产等日常快消品,客人在酒店房间内扫描二维码在线支付,就可以方便快捷地得到所需商品。而这一切,在10秒内即可轻松完成。

这对于住客而言,可以恰到好处地解决即时性的购买需求;而对于酒店而言,在优化住客体验的同时,可以借此获得商品销售分成,更为重要的是可以提高查房效率,节省人力成本,客人是否产生客房内消费一目了然,避免客房消费纠纷的产生。另外,为方便酒店客房工作人员,魔便利酒店机云管理平台提供了全自动的补货提醒、过期监控等功能。

和其他同类竞品以销售硬件为主的商业模式不同,魔便利选择平台化发展方向,通过物联网技术专注于场景化新零售,以提供整体解决方案为主要服务。魔便利创始团队均来自海尔集团、国美集团,兼具了 硬件生产研发制造 和 零售渠道运营管理 的丰富行业经验,十多年的搭档合作使得创始团队默契稳定,为魔便利的高速发展奠定了良好的基础。

魔便利支持实时订单及设备在线率查询功能、销售日报等功能,但最被酒店看好的,则是魔便利运营部对扫码率、转化率、补货及时率等大数据所做的运营分析。酒店可以利用这些数据及时进行商品调整,提升用户体验,并获得更多收益。此外,魔便利独家自主研发了零元购、代金券、随机红包等多种促销插件,以满足酒店节假日或店庆的营销需求。

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本文标签:酒店 便利 零售 售货机 客房

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