酒店新闻网 > 工程项目 >

在闲鱼“代订”酒店,入住时却被告知要重新付费,卖家也下落不明

时间:2019-08-13 21:36 来源:未知  手机版

陕西文明网,龙泉天气预报,邱启明个人资料

原标题:在闲鱼“代订”酒店,入住时却被告知要重新付费,卖家也下落不明 来源:qq.com

南都讯 记者叶孜文 实习生邓慧珍 本想通过闲鱼网上的酒店代订省一笔钱,不料到了入住当晚却被酒店告知需重新支付房费,而已经收到钱的闲鱼卖家竟“下落不明”。广州市民林先生上周到深圳住酒店时,怀疑遭到闲鱼卖家诈骗,目前已向淘宝网投诉。

买家林先生在闲鱼的“酒店代订”记录。

酒店称闲鱼卖家只是刷了信用卡预授权,并未实际支付房费

近年来,闲鱼的“酒店代订”成为一个新型消费方式。据悉,“酒店代订”的卖家一般是持有某些酒店的会员卡或积分,能够为买家拿到会员卡或积分兑换的预订价格甚至免费升级房间;或者卖家是酒店的员工,能够得到一定的价格优惠。买家通过此方式来节约住宿费用,卖家通过该方式来维持自己的会员等级或者盈利。林先生就是闲鱼酒店代订的“回头客”。

7月15日,林先生在闲鱼上搜索“酒店代订”相关产品。在这之前,他也试过几次闲鱼的“酒店代订”,没出过什么问题,而且能省下一些费用。所以这次出行,林先生仍然想通过这个模式来预订8月到深圳的酒店。

当天林先生选中了闲鱼号为“tb054446369”提供的酒店代订产品,和商家聊了一些细节后,林先生在闲鱼上下单,支付了460元深圳湾万怡酒店的一晚入住费用,入住时间为8月5日-8月6日。

次日,商家发来了一个“深圳湾万怡酒店预订信息编号”,并让林先生确认收货。有过之前几次成功交易的经历,林先生并没有怀疑,直接点击确认收货。“这次我也没有打电话给酒店再确认一下。”林先生说。

8月6日凌晨,林先生因一些事情被耽误,将近凌晨两点才抵达酒店,然而酒店工作人员的一席话让他困意全无,“这间酒店是万豪旗下的,前台说他(闲鱼商家)是用信用卡刷了预授权,扣不了他的钱,需要我自己支付房费。”

林先生只得在深夜临时换了一家酒店入住,并马上联系闲鱼商家询问原因,对方并未回复。从林先生的消息截屏中看到,他发送的消息全都显示“未读”,拨打的视频电话也均未接通。这时林先生意识到自己被骗了,凌晨三点多,林先生在淘宝网上投诉该卖家家的不良行为。

目前,淘宝网已接受了林先生的投诉,提供了商家的具体信息,并承诺会尽快审核处理。林先生也希望淘宝网能够有一个合理的解释,并得到相应的赔偿。

“酒店代订”褒贬不易,律师这么说

南都记者在闲鱼平台搜索关键词“酒店代订”,发现有多种不同形式的“代订产品”,代订的酒店规格从连锁到高端不等。在网页上也能搜索到很多闲鱼酒店代订的相关信息,其中有网民分享自己通过闲鱼的酒店代订,预订了两晚新加坡文华大酒店,随后损失3500元的经历。

有时候,受害者不一定是买家,卖家也会被“坑”。网民“飞个不停”就提到了“买家入住后迟迟不确认收货,并且恶意退款”一事。但也有网友表示,自己经历过的闲鱼“酒店代订”确实是真的,省了钱。部分网民反映称闲鱼“酒店代订”体验感还不错。 南都记者通过其他酒店预定平台发现,林先生当日所订的酒店房型价格均在千元左右。

对于此事,广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示,林先生与闲鱼卖家之间构成代理关系,如果林先生已向闲鱼卖家支付了费用,由于闲鱼卖家的原因导致林先生无法使用预订的房间,则闲鱼卖家涉嫌构成违约并承担责任,给林先生造成损失的,比如由此产生增加的合理的差旅费、房费等,应当予以赔偿 。

根据《消费者权益保护法》第44条的规定,在消费者的要求下,网络交易平台提供者应及时向消费者提供与其交易的商品销售者真实的名称、地址和有效的联系方式。否则,网络交易平台的提供者就应当承担相应的法律责任。另外,如果网络交易平台提供者未尽其对平台的管理职责,对其中发生的不法行为未及时制止或者采取其他措施的义务,则应与商家一起承担连带侵权责任。

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址: http://www.xixuanspahotels.com/gongchengxiangmu/6805.html

本文标签:酒店 卖家 入住 房费 商家

相关文章

热图 更多>>
热门文章 更多>>