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帮助业主度过“至暗时刻” OYO酒店赋能解决行业痛点

时间:2019-05-17 11:58 来源:未知  手机版

高级劳动关系协调师

加入OYO酒店之后,业主究竟能获得什么?对于这个问题,不少人可能会有同样的疑问。

近期,我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点,就是在经营酒店之前,她们都几乎没怎么接触过酒店行业,更不要谈酒店的经营和管理。都是因为某种阴差阳错,进入酒店行业。

在她们身上有不同的时代标签,90后、80后和70后,她们有不同的人生经历和职业阅历,她们的事业也处于不同的时期。但是她们身上有太多太多的共同点,她们是女性,她们是创业者,她们曾义无反顾地一头扎进酒店行业,她们曾因为这样或那样的原因让她们所热爱的事业陷入“至暗时刻”,她们现在都是OYO酒店的合作伙伴。

如今,她们的事业都出现了转机,甚至是突飞猛进的发展。那么,她们之前都经历了些什么。

OYO酒店帮她度过“至暗时刻”实现盈利

甘肃武威地处黄土高原、青藏高原和蒙新高原三大高原交汇地带,这个因西汉名将霍去病而闻名的城市,有丰富的旅游资源。随着消费升级、旅游热潮的到来,与旅游相关的产业也迎来的迅猛的发展。

陈女士也正是在2017年加入到了大文旅创业大军当中,当时她在武威市中心的繁华地段开了一间拥有82间客房的酒店。虽然酒店毗邻连霍高速公路出入口和武威客运中心,靠近武威商业步行街、明清古街,区位优势非常明显。然而这些都没有给她带来预想中高回报率。反倒是高额的租金和繁杂的物业费、水电费、人员工资等成本支出,几近将酒店逼至破产的边缘。

“员工消极怠工甚至纷纷提出离职”,各种坏消息让陈女士焦头烂额。自己经营后才发现酒店没有想的那么简单,缺乏经验根本不行。30多岁的陈女士开始反思整个的创业过程。正在她自乱阵脚之时,OYO酒店的业务拓展人员找到了她,向她介绍了那种轻加盟、轻量级品牌化,并且提供运营管理服务的模式。

2018年12月,刚刚确认合作,OYO立即派了运营伙伴(OP)驻店支援。OP与陈女士沟通了解清楚酒店的运营状况以后,马上开出药方。

为了帮助陈女士做好酒店的专业管理,OYO还与她协商建立了一套全新的员工绩效工资制度,调动员工工作积极性,再加上系统性的培训,工作人员的服务水平和专业技能有了大幅度的提升,面貌焕然一新。除了人员管理,OYO又帮陈女士梳理了酒店整体的运营成本。与新的供应商建立合作,降低酒店的日常开支。

然而让酒店扭亏为盈,光靠人员和节流还远远不够,必须找到新的客源。因为酒店地理位置比较优越,经过的人都很容易看到,OYO的运营伙伴建议最大的增量应该在线上,于是将工作重心放在线上平台的运营上面。做好了基础的运营,换了更美观的封面图,将酒店评分和推荐位置都提升了不少。

“对于公司和平台的各项活动政策,他总是第一时间和我分享,并且耐心地分析讲解活动的预期效果。短短两个月的时间,我的营业额就上升了50%,酒店开始盈利了。”为此,陈女士还特别给OYO酒店写了一封感谢信。

残酷的业态竞争下,OYO酒店让她实现了月20天满房

曹大姐是贵阳市一单体酒店业主,她打理的酒店是2018年9月开业的,共73间房。酒店运营的半年时间,除了去年“十一黄金周”有不错的入住率以外,其他时间几乎无人问津。

在贵阳,“楼层式”酒店业态相当普遍,而且酒店的经营形式以单体酒店为主,大部分酒店不论是在价位、管理还是在获客上都惊人的雷同。所谓“楼层式”酒店,指的是一些酒店业主会租用CBD商务楼的楼层来用作酒店的经营,在贵阳会有多家酒店聚集在同一栋楼当中。

曹大姐投资的酒店也是“楼层式”的,位于CBD某栋楼的31-32层,该酒店所在的楼栋也几乎整栋楼都是酒店业态。曹大姐本身是一名有20多年会计经验的财务人员,随着贵州旅游业的蓬勃发展,酒店业也逐渐成为了炙手可热的热门行业,看到发展趋势的曹大姐便在2018年9月和几位合伙人一起投资开了这间酒店。

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本文标签:酒店 大姐 管理 客房 运营

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