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市文化广电和旅游局局长葛锦坤:以崭新面貌迎接中外游客,南通网

时间:2019-04-10 10:08 来源:未知  手机版

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15家重点景区、12家酒店提升方案基本形成,《最美旅游路常久线旅游化改造方案》《洲际绿博园二期设计方案》等完成初稿;酒店、景区全面开展自查自纠,聘请的专业人员已对7家酒店完成明查暗访并督促整改……

“景区和酒店质量提升专项行动初见成效,我们将以崭新面貌迎接中外嘉宾。”昨日下午,市文化广电和旅游局局长葛锦坤在接受本报记者采访时表示,专项行动力争通过奋战双百日,重点景区达到4A或5A标准,酒店保持或达到四星或五星标准,全面优化全市旅游环境和质量,不断提升游客满意度。

今年1月以来,市文化广电和旅游局陆续召开相关工作推进会,部署实施景区和酒店质量提升工程。目前,专项行动初见成效。葛锦坤介绍,重点景区正在优化提升,其中,森林野生动物园景区已落实景观提升和全园绿化提升工程,完成门票预约、实时在园功能,WIFI全覆盖处于调试阶段;唐闸小镇景区已增设小镇停车场、优化调整附近路口红绿灯设置;城市绿谷景区学生素质拓展基地已开工建设、景区民宿项目有序推进;海门张謇故里景区建成1万平方米停车场、配备旅游A级厕所10座、新建颐生文博园游客中心等;如皋水绘园以及花木大世界景区提升工作方案均已委托相关单位制定;最美旅游公路启东段已初步确定路面改造方案、完成交通指示牌设置初步方案等;黄金海滩景区大型停车场已完工,鲸鱼馆、湿地动植物科普馆、新能源科普馆开始布展;海安江淮文化园AAA级旅游厕所、生态停车场已完成选址。

重点酒店硬件和服务也同步提升。其中,滨江洲际酒店完成泳池整体改造,15万平方米外围绿化正在升级改造;诺华廷酒店、华侨饭店对客房杯具清洗消毒设施进行改造,诺华廷酒店还设置了宠物临时存放区、客房服务员佩戴记录仪清扫房间;绿洲假日酒店与南通旅游职业学校联合研发推出南通传统名宴“八碗八”,将于5月初参加江苏大运河文化旅游博览会,计划在森旅节向来宾推出。为提供高质量酒店服务,该局还组织从业人员开展酒店管理、服务技能和安全应急处置三大类培训。

为了高效率推进提升工程,在景区、酒店对标自查的基础上,市文化广电和旅游局同步开展专项行动督查。葛锦坤介绍,结合国家文化和旅游部即将开展的“A级景区服务质量提升月”“旅游景区宗教场所商业化整治”等活动,筛选29名专家组成市旅游质量等级评定(复核)专家库,并拟定2019年全市国家A级旅游景区复核工作方案;还通过公开采购方式,与南京旅游职业学院酒店管理学院合作,聘请专业人员对酒店进行明查暗访,督促酒店迅速整改。

景区和酒店质量提升专项行动共涉及15家重点景区、12家酒店。葛锦坤表示,该局将持续推动各地完善组织领导体系,综合整治重点景区周边环境,开展A级旅游景区复核工作,加快景区品质提升;继续举办系列培训班,开展联合检查和问题“回头看”,确保酒店整改到位,“以完善旅游服务体系为基础,以提升旅游服务质量为载体,达到‘为2019森旅节成功举办创造一流环境’的目标。”

记者 张水兰

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